Un homme, dans un wagon en première classe, qui proteste avec véhémence quand le contrôleur réclame son billet, un élève qui jette un papier à terre et qui ne veut pas le ramasser, deux passagers qui se disputent dans un bus bondé,...au total, ce sont 16 scènes (ou plutôt "saynètes") qui tournent toutes autour de la gestion des conflits et de la contestation de l'autorité qui sont proposées dans une ressource multimédia intitulée Violence verbale, fulgurances au quotidien .
Ces saynètes sont toutes très brèves et ont l'ambition d'illustrer des situations quotidiennes dans les transports publics, à l'école, à la maison ou face aux représentants de l'ordre/de la loi. Des commentaires/éclairages sur ces situations sont également proposées par des psychologues, psychanalystes, sexologues, et sociologues.
Cette ressource se compose de deux DVDs distincts dont les titres sont parlants : 1. Comprendre et 2. Agir. Une brochure accompagne la ressource et synthétise remarquablement bien les enjeux théoriques liés à la violence verbale.
Cela dit, il faut souligner que le contexte est clairement situé en France (la saynète du train se déroule dans un TGV de la SNCF...), mais que cela n'empêche pas sa reprise dans notre contexte helvétique à nous. Les saynètes sont très intéressantes à voir/écouter et donnent envie d'en débattre avec d'autres personnes.
Ce document est donc dès à présent à votre disposition au CIDOC! Voir la notice ici.
Addendum: nous avons également une autre ressources assez analogue qui aborde également la gestion des conflits, et qui a été produit en Suisse. Il s'agit de Conflixclips, voir la notice par là!
Robin Masur, Chef de service du CIDOC (Centre pour l'information et la documentation chrétiennes) -Boulevard de Grancy 29 1006 Lausanne - www.cidoc.ch / info@cidoc.ch
